본문 바로가기

마케팅/마케팅 상식

 (10)
구설수에 올려라, 노이즈 마케팅 최근 들어 일부러 구설수에 휘말리도록 하는 마케팅, 노이즈 마케팅의 사례가 많이 보이고 있습니다. 노이즈 마케팅은 상품을 판매할 목적으로 각종 이슈를 만들어 낸다거나 화젯거리로 소비자들의 이목을 끄는 방법입니다. 구매 전환이 일어 나기 전까지 어쨌든 소비자의 노출을 이끌어 내야 되는데 이 노출을 끄는 방법으로 노이즈 마케팅을 사용하는 것이죠. 이러한 노이즈 마케팅의 예는 여러 곳에 분포해있습니다. 우선 노이즈 마케팅으로 성공한 사례로는 롯데마트의 통큰치킨이 있습니다. 처음 출시때 획기적인 가격으로 이목을 끌었지만, 그보다는 골목 상권을 죽인다, 프랜차이즈를 죽인다 등의 이슈가 계속 될 수록 통큰치킨의 매출은 더 늘어갔죠. 노이즈 마케팅을 의도한 것은 아닐 수 있지만, 이슈몰이로 많은 이익을 얻은 예였습니..
공생의 마케팅, 코즈 마케팅 코즈 마케팅이란 기업의 경영 활동과 사회적 이슈를 연계시키는 마케팅입니다. 코즈 마케팅은 하버드대 마이클 포터 교수가 제시한 CSV(공유가치창출) 전략의 방안이라고 볼 수 있습니다. 기업의 최대 목표는 언제까지나 '이윤 추구'라고 할 수 있겠으나 현대의 기업은 이러한 사익만 추구해서는 소비자들의 호의적인 반응을 끌기 어렵습니다. 따라서 기업의 소명에 따라, 또는 기업의 이익을 위해서 이러한 코즈 마케팅을 하는 기업이 늘어나고 있습니다. 이는 환경과 보건, 빈곤 등과 같은 사회적 문제 해결에 기업이 나서서 마케팅에 결합하는 방법입니다. 코즈 마케팅은 주로 제품 판매와 기부를 연결하는 방식으로 나타납니다. CJ제일제당은 소비자가 생수 제품 '미네워터'를 구입하면 아프리카 어린이들이 마시는 물을 정화하기 위한..
감성을 자극하는 마케팅, 데카르트 마케팅 데카르트 마케팅이란 유명 예술가 또는 디자이너의 작품을 제품에 적용시키는 것입니다. 데카르트는 테크(Tech)와 아트(Art)의 합성어로, 프랑스의 철학자 데카르트와 유사한 발음이어서 그렇게 부르게 되었습니다. 이러한 방법으로 소비자의 감성을 자극하고, 브랜드 이미지를 높이며 고급스럽게 다가갈 수 있습니다. 마케팅을 흔히 예술과 과학의 조합이라고 하지만, 데카르트 마케팅은 그야말로 예술을 마케팅에 접목한 방법이라고 할 수 있습니다. 데카르트 마케팅이 유효한 이유는 실용성에 치우쳤던 과거와 달리 최근에는 심미성 역시 중요한 요소가 되었기 때문입니다. 그래서 기업들은 유명한 예술가의 작품을 제품 전면에 나타내어 고객들의 감성을 자극합니다. 대표적으로 패션 디자이너 앙드레김의 디자인을 적용한 삼성의 하우젠, ..
수익이 되는 고객만 관리하기, 디마케팅 디마케팅이란 실수요 고객관리를 통해 수익을 극대화하는 방법입니다. 기업이 자사 상품에 대한 고객의 구매를 의도적으로 줄이는 것이죠. 디마케팅을 사용하는 이유로는 크게 2가지가 있습니다. 첫째는 실제 수익에 도움이 되는 고객에게만 차별화하고, 수익에 도움이 별로 안되는 체리피커를 배제하기 위해서 입니다. 체리피커는 자신의 실속만 차리고 기업에 실질적인 이익을 주지 못합니다. 그래서 이들을 실고객에서 배제하고, '당신들은 우리 제품과 서비스를 이용하지 않아도 된다.'는 식으로 수익을 올리는 것입니다. 은행에서 실질적 수익이 되지 않는 입/출금의 단순업무는 자동화기기를 이용하도록 유도한다거나, 거래 실적이 낮은 고객에게는 수수료를 부과하는 등의 활동이 예입니다. 둘째로는 사회적 책임을 강조함으로써 기업의 이미..
원하는 만큼 지불하라, PWYW 고객이 서비스를 이용하고, 스스로 가격을 책정하여 지불하는 방식, 이러한 지불 방식을 PWYW(Pay What You Want)라고 한다. 도무지 현실에서는 있을 것 같지 않은 방식이다. 그렇지만 국내에도 이미 제시된 방식이다. 제주도의 호텔하나는 고객이 조식뷔페를 이용하고, 고객이 스스로 원하는 가격을 정해서 지불하는 서비스를 선보였다. 이는 소비자들이 가격 결정에 직접 참여할 수 있도록 하는 방식으로, 소비자들이 합리적으로 가격을 정하게 된다. 또한, 세계적인 영국 락 밴드 라디오헤드의 경우에도 7집 앨범을 내면서 PWYW 방식을 쓰도록 했다. 소비자들이 스스로 자신의 음악의 가격을 매겨 다운로드 받도록 한 것이다. 이러한 방법이 어떻게 성공할 수 있을까? 먼저 고객에게 자유를 부여한다는 점에 있다...
어떻게 소비자를 이끌 것인가, 스토어의 형태 상품 전략, 가격 전략, 홍보 전략 등과 마찬가지로 중요한 전략 중 하나가 유통 전략입니다. 유통을 어떻게 하고, 구색을 어떻게 갖출 것인가에 따라 소비자들의 관심을 끌수도, 끌지 못할 수도 있습니다. 오늘은 스토어의 형태에 대해서 말하고자 합니다. 팝업스토어팝업스토어는 하루에서 길게는 한두달 정도 짧은 기간 동안 일시적으로 운영하는 상점을 말합니다. 팝업스토어는 소비자의 호기심을 자극하고, 관심도를 높일 수 있습니다. 이를 통해 단기간내에 브랜드의 특징을 자세히 알릴 수 있으며, 바이럴 마케팅에 유리합니다. 안테나숍안테나숍은 실제 판매에 앞서 신제품에 대한 소비자들의 반응을 조사하고자 하는 스토어 형태입니다. 또는 새로운 유행 정보를 수집할 수도 있죠. 이를 통해 상품개발이나 판매촉진책의 연구를 돕습니..
소비자를 이끄는 가격전략 가격은 소비자의 구매에 커다란 영향을 미칩니다. 가격을 책정할 때는 많은 방법이 있습니다. 오늘은 어떠한 가격전략이 있는지 알아보겠습니다. 스키밍프라이싱 전략 / 침투가격 전략스키밍프라이싱, 침투가격 전략은 직접적으로 가격을 조정하는 전략이라고 할 수 있습니다. 스키밍프라이싱은 신제품을 출시 할 때는 가격을 높게 매겼다가 시간이 흐르면 점차 가격을 낮추는 전략입니다. 대표적인 예로는 핸드폰, TV 등이 있습니다. 출고 시는 가격이 높지만, 다른 버전이 나올 수록 전 버전의 가격은 낮아지죠. 침투 가격 전략은 이와 반대로 출시 초기에 제품의 가격을 낮게 책정하는 것입니다. 가격이 낮으면 재빨리 시장에 침투할 수 있고, 초기에 판매량을 늘릴 수 있기 때문이죠. 대부분의 생필품 등이 여기에 해당됩니다. 번들링..
고객을 추적하는 마케팅, 리마케팅 페이스북을 사용하다보면, 내가 관심있었던 상품이 광고로 나오는 경우가 있었을 것입니다. 심지어 네이버에 '바람의 나라'를 검색했었는데, 페이스북에 바람의 나라 광고가 바로 나오더군요. 이러한 마케팅을 리마케팅이라고 합니다. 리마케팅은 사용자의 '쿠키'를 추적하여 고객 맞춤형 광고를 제공하는 것입니다. 여기서 쿠키란 웹사이트를 접속할 때 사용자가 검색한 내용, 구매 내역, 장바구니에 담았던 물건들 등의 정보를 담고 있는 데이터를 말합니다. 쿠키를 먹으면서 길을 걸으면 부스러기를 흘리며 흔적을 남기듯, 쿠키는 웹사이트 상 사용자의 흔적을 말하는 것이죠. 이러한 리마케팅은 효율성 측면에서 많은 호응을 얻고 있습니다. 정말 관심있는 사람들, 구매를 망설였던 사람 등을 타겟팅하는 것이기에, 불필요한 타겟팅으로 발..

티스토리툴바